আমি কীভাবে প্রমোশন দাবি করতে পারি?
আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দেখুন, নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা গেম খেলার আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করে সেটি সক্রিয় করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশন যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটি সক্রিয় (Opt-in) করেননি। বেশিরভাগ অফার আগে সক্রিয় করতে হয়। এছাড়া আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিটি অফারের জন্য যোগ্য কি না তা শর্তাবলীতে যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত এক সময়ে একটি মাত্র সক্রিয় প্রমোশন ব্যবহার করা যায়। তবে কিছু বিশেষ অফার স্ট্যাকযোগ্য হতে পারে। এটি নিশ্চিত হতে প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী দেখুন।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা 'শর্তাবলী' লিঙ্ক দেওয়া থাকে। সেই লিঙ্কে ক্লিক করে আপনি ওই অফারের বিস্তারিত এবং আইনগত শর্তগুলো জানতে পারবেন।
মোবাইলে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, Borojeet-এর সমস্ত প্রমোশন আমাদের মোবাইল ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ উভয় জায়গাতেই পাওয়া যায়। আপনি মোবাইল থেকেও একইভাবে অফারগুলো দাবি এবং ট্র্যাক করতে পারবেন।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
আপনি যদি যোগ্য পদক্ষেপ (যেমন ডিপোজিট) নেওয়ার আগে অপ্ট-ইন করতে ভুলে যান, তবে সাধারণত সেই ট্রানজ্যাকশনের জন্য বোনাস দেওয়া হয় না। তাই সবসময় আগে অফারটি সক্রিয় করুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন, তবে এতে বোনাস ব্যালেন্স এবং তা থেকে অর্জিত জয় মুছে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রমোশন কখন মুক্তি পায় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফারগুলোর আপডেট পেতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনটি চেক করুন অথবা আমাদের ইমেইল এবং নোটিফিকেশন সার্ভিস সক্রিয় রাখুন।